Más de 20 formas diferentes de buscar en Google (trucos, consejos y curiosidades).

La principal fuente de obtención de información en Internet sigue siendo los motores de búsqueda. El líder en este campo es Google y su audiencia en Latinoamérica está por encima del 90%, así que nos centraremos en él.

A continuación una serie de consejos, instrucciones o trucos para realizar diferentes búsquedas:

– La forma de búsqueda especial en Google más extendida es la utilización de comillas para indicar que se busca la frase exacta: Antigua ciudad de Guatemala“Antigua ciudad de Guatemala” presentarán resultados diferentes.

– Si dentro de una búsqueda entrecomillada no estamos muy seguros de todas las palabras, podemos sustituirlas por asteriscos, como por ejemplo en esta búsqueda: “medir * de la empresa”, donde los resultados sustituyen el asterisco por “rendimiento”, “éxito”, “liquidez” u otras palabras que encajen en la frase.

– Al igual que podemos incluir palabras, también podemos excluirlas, precediéndolas de un signo negativo. Para ilustrarlo el siguiente ejemplo: la búsqueda apple dará resultados muy diferentes a la búsqueda apple -ipad -ipod -corps -computer -itunes -phone

– Cuando tenemos que buscar resultados para una serie de diferentes años o números, Google permite introducir una búsqueda del tipo “Número..Número”, por ejemplo: Resultados de Telefónica 2007..2010, que nos devolverá resultados que contengan 2007, 2008, 2009 y 2010.

– De igual forma, al buscar en Google podemos incluir resultados relacionados con una o varias palabras alternativas, esto se hace a través del comando “OR”. Ejemplo: abogados Veracruz OR Xalapa devolverá resultados para una ciudad o para la otra, no necesariamente para las dos.

– Google permite utilizar el símbolo “~” delante de una palabra para significar que queremos buscar esa palabra u otra similar, de esta forma, si buscamos: ~logros científicos argentinos, nos devolverá resultados sobre “logros” pero también, por ejemplo, sobre “avances”.

Google no sólo devuelve como resultados páginas web, de hecho si buscamos gestión talento filetype:ppt obtendremos solamente documentos de PowerPoint y si la búsqueda es gestión talento filetype:pdf, serán documentos en formato PDF.

– Otra posibilidad que ofrece Google es la de buscar especificamente definiciones, de esta forma, si ponemos define:benchmark nos devuelve varias definiciones de este término.

– Google permite buscar en dominios específicos (nacionales o temáticos), por ejemplo, la búsqueda Ribera del Duero site:cr, devolverá resultados sobre estos vinos españoles especificamente en sitios webs bajo dominio costarricense.

– Google también ofrece la posibilidad de realizar una búsqueda sólo para un sitio web en particular, de esta forma, la instrucción iva site:www.sri.gov.ec devolverá todas las menciones al Impuesto al Valor Agregado en el sitio del Servicio de Rentas Internas de Ecuador.

– Incluso en algunos países, las búsquedas locales permiten localizar resultados en códigos postales específicos, por ejemplo buscando en Google.es restaurante 45001, devolverá resultados para el centro de la ciudad de Toledo, a la que corresponde dicho código postal.

– Otra posibilidad es buscar sitios webs relacionados con uno dado, por ejemplo, la búsqueda related: www.iadb.org proporcionará sitios webs relacionados con el Banco Interamericano de Desarrollo.

La búsqueda avanzada permite además discriminar por países, idiomas o incluso los derechos legales de uso del texto.

Además Google permite buscar en: Imágenes, Vídeos, Blogs, Actualizaciones (de Facebook o Twitter, por ejemplo),Libros (de su amplísima base libros escaneados) o Foros de debate.

Adicionalmente Google permite buscar artículos científicos a través de http://scholar.google.com, o patentes a través de http://www.google.com/patents, así como mapas y localizaciones geográficas a través de su conocido sitio http://maps.google.com.

Por último algunas curiosidades:

– Google sirve como calculadora, si introducimos en el buscador 25*34, nos devolverá el resultado.

– Google también calcula el cambio de moneda, si por ejemplo ponemos 1300 USD a CLP nos dará el cambio de dicha cantidad de dólares en pesos chilenos, o directamente 80 pesos a euros.

– Podemos saber el tiempo en una determinada ciudad con búsquedas como tiempo en Caracas.

Más formas de buscar en Google en el siguiente artículo: https://pymeslatam.wordpress.com/2010/06/10/nuevas-formas-de-buscar-en-google-y-en-bing/

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10 Pautas y Consejos Útiles para el Diseño de Páginas Web (Parte II)

Continuación de la primera parte (https://pymeslatam.wordpress.com/2009/11/17/10-pautas-y-consejos-utiles-para-el-diseno-de-paginas-web-parte-1/)

6. El mejor color para los enlaces es el azul

El tener un diseño único en su sitio web está muy bien, pero, cuando se trata de usabilidad, lo mejor es hacer lo mismo que los otros (sobre todo cuando los otros son los sitios más visitados y exitosos).

Siga los convencionalismos, porque cuando la gente visita un nuevo sitio web, el primer lugar donde buscan las cosas es en los lugares donde las ha encontrado en los sitios que visita habitualmente. Esto se conoce como patrones de uso. La gente espera que ciertas cosas sean de la misma manera, tales como colores de los enlaces, la ubicación del logo de la web, el comportamiento de la navegación por pestañas, etc.

Fuente: http://www.googlelabs.com/

Google mantiene todos los enlaces de sus sitios web en color azul por una razón: el color es familiar para la mayoría de los usuarios, lo que hace que sea fácil de localizar.

¿De qué color deben ser los vínculos? La primera consideración es el contraste: los vínculos tienen que ser oscuros (o claros, según sea el caso) lo suficiente como para contrastar con el color de fondo. En segundo lugar, deben destacarse del resto del texto, no debe haber enlaces negros con texto en negro. Y, por último, la investigación muestra (Van Schaik y Ling) que si la usabilidad es su prioridad, lo mejor es elegir el azul para los enlaces. El color del navegador de enlace por defecto es de color azul, la gente espera esto. Puede elegirse un color diferente pero afectará de alguna forma a la velocidad con la que los usuarios lo encuentren y lo sigan.

7. La mayoría de los usuarios ignoran la publicidad

Jakob Nielsen reporta en los informes de AlertBox que la mayoría de los usuarios son prácticamente ciegos a los banners publicitarios. Si están buscando información en una página o están concentrados en el contenido, no se distraerán lo más mínimo con los anuncios en la parte lateral.

La implicación de esto no sólo es que los usuarios evitarán los anuncios, sino que evitarán cualquier cosa que se parezca a un anuncio, aunque no lo sea. Algunos elementos de navegación muy estilizados pueden parecer banners, así que tenga cuidado con estos elementos.

Fuente: http://activeden.net/

Los banners cuadrados en la barra lateral izquierda de FlashDen no son anuncios en realidad: son los enlaces de contenido pero resultan muy parecidos a banners publicitarios y, por esta razón, podrían llegar a ser ignorados por algunos usuarios.

También ocurre el efecto contrario, los anuncios que parecen contenido resultan más fáciles de ver y de seguir. Esto puede generar más ingresos, pero el costo es la confianza de sus usuarios, ya que ellos hacen clic en lo que creían eran contenidos genuinos, siendo de alguna forma “engañados”. Antes de ir por ese camino, tenga en cuenta el equilibrio: los ingresos a corto plazo frente a la confianza a largo plazo.

8. Las etiquetas de los formularios funcionan mejor si están encima de los campos

Un estudio realizado por UX Matters ha encontrado que la posición ideal para las etiquetas en los formularios es encima de los campos. y no como aparece en muchos formularios, donde las etiquetas se sitúan a la izquierda de los campos. ¿Por qué sucede esto? porque los formularios son, en general, de orientación vertical, es decir, los usuarios deben completar los formulario de arriba a abajo. Los usuarios pueden seguir el formulario hacia abajo a medida que avanzan e ir siguiendo la etiqueta para el campo de abajo es más fácil que encontrar la etiqueta y el campo a la derecha.

Fuente: http://www.tumblr.com/

Tumblr utiliza un simple y elegante formulario de inscripción que se apega a la recomendación de UX Matters.


9. El largo ideal de un cuadro de búsqueda es de 27 caracteres

¿Cuál es el largo ideal de un cuadro de búsqueda? ¿Existe tal cosa? Jakob Nielsen realizó un estudio sobre la longitud de las consultas de los cuadros de búsqueda de los sitios web (dando prioridad a la utilidad). Resulta que la mayoría de los cuadros de búsqueda hoy en día son demasiado cortos. El problema con los cuadros de búsqueda cortos es que a pesar de que se puede escribir una consulta larga en ellos, sólo una parte del texto será visible, lo que hace difícil revisar o editar lo que se ha escrito.

El mismo estudio encontró que un cuadro de búsqueda promedio es de 18-caracteres de largo. Se demostró que el 27% de las consultas eran demasiado largas para caber en él. Si se amplía el cuadro a 27 caracteres, se daría cabida al 90% de las consultas.

El cuadro de búsqueda de Google es lo suficientemente amplio como para dar cabida a frases largas.

Fuente: http://www.apple.com

El cuadro de búsqueda de Apple es un poco corto, cortando la consulta, “Microsoft Office 2008.”

En general, los cuadros de búsqueda amplios son mejores que los cortos, de modo que los usuarios pueden rápidamente examinar, verificar y mandar la consulta. Esta pauta es muy simple, pero por desgracia a menudo rechazada o ignorada.

10. Si realiza test de usuarios, no es necesario molestar a mucha gente

El estudio de Jakob Nielsen sobre el número ideal de sujetos en las pruebas de utilidad encontró que con cinco usuarios se  muestra alrededor del 85% de todos los problemas con su sitio web, mientras que con 15 usuarios se encuentran casi todos los problemas.

Fuente: Jakob Nielsen’s Alertbox

La mayor parte de los problemas suelen ser descubiertos por los primeros dos usuarios, los siguientes usuarios confirman estos problemas y descubren los detalles  restantes de menor importancia. Es probable que sólo dos usuarios de prueba encuentren la mitad de los problemas en su sitio web. Esto significa que la prueba no tiene que ser amplia o muy costosa para obtener buenos resultados. Las mayores ganancias se obtienen cuando se va de cero usuarios de prueba a uno, así que no tenga miedo de hacerlas: hacer pruebas es mejor que no hacer nada.

Documento de interés:  http://www.slideshare.net/doyournet

Fuente del Documento:

http://www.smashingmagazine.com/2009/09/24/10-useful-usability-findings-and-guidelines/


SOM-HI: Aplicación del marketing viral a una PyME

SOM-HI es una empresa mexicana dedicada al diseño y comercialización de vinyles decorativos. Participó recientemente en el proyecto desarrollado por Barrabes.biz y Soluciones de Comunicación de ayuda a las PyME mexicanas en la generación de negocios en Internet, con la colaboración de la Cámara Nacional de Comercio (CANACO) y Universo PyME.

Los vinyles decorativos son adhesivos de alta resistencia especiales para pegar sobre cualquier superficie. Son la mejor alternativa al papel tapiz y constituyen un invento original para dar otro aire a la casa o al negocio sin gastar mucho dinero. Desde la primera jornada de trabajo en el proyecto, en SOM-HI comprendieron que tenían un producto perfecto para ser promocionado y  comercializado a través de Internet por lo siguiente:

  • Prácticamente todo su público objetivo dispone de computadora e internet.
  • Su producto puede mostrar sus características de una forma clara y sencilla en la web.
  • Su producto provoca interés y  además no está en los canales masivos de distribución, por lo que es muy susceptible de ser buscado por internet por las personas que lo conocen o han oído hablar de él.

Se pusieron en marcha una serie de acciones de promoción que han derivado a un espectacular aumento de visitas en su web, que ya se están traduciendo tanto en ventas directas online como en ventas derivadas fuera de la web. Parte del éxito obtenido se debe a la puesta en marcha de campañas de marketing viral. Es decir, técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para dar a conocer una marca por medio de un proceso basado en un “boca a boca”. La principal ventaja de estas técnicas es que permiten  llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.

Ellos mismos nos lo cuentan en la siguiente entrevista:

¿Por qué apuestan por Internet?

Actualmente no disponemos de ningún punto de venta físico, salvo los mercados FUSIÓN que se celebran con una periodicidad mensual en las Colonias Condesa y Roma de México D.F. Sin embargo esto no supone un problema para que los clientes contacten con nosotros. Casi todo nuestro target tiene computadora y acceso a Internet, y pasan más tiempo frente a ella que en la calle. Les resulta mucho más cómodo acceder a la compra aquí que perder el tiempo en las tiendas físicas.

¿Qué han hecho en Internet a partir del proyecto?

Hemos realizado modificaciones en la web de la empresa que han facilitado a nuestros clientes encontrar rápidamente lo que buscan.

Hemos puesto en marcha una campaña de publicidad en buscadores que nos ha reportado desde su puesta en marcha, un gran número de nuevas visitas a nuestra página. En concreto se han producido un total de 320,000 visualizaciones de nuestro anuncio, con un acceso de casi 1,500 nuevas visitas a la web.

También acabamos de poner en marcha una campaña de marketing viral a través del envío de mails, para conseguir los correos electrónicos del mayor número de personas posible dentro de nuestro público objetivo, por ahora hemos conseguido el reenvío a más de 5,000 personas. Los contactos obtenidos serán utilizados para realizar acciones de promoción como el envío de boletines electrónicos con anuncios sobre nuevos productos o participación en mercados como el FUSIÓN para  las personas que se han mostrado interesadas.

Campaña viral de Som Hi

Imagen de la campaña de marketing viral

¿Realizan un seguimiento de los resultados de su promoción en Internet?

Al principio teníamos un contador en la web que nos permitía comprobar las entradas. Ahora, con la puesta en marcha de los cambios, incorporamos una herramienta estadística para poder realizar nosotros mismos el control de visitas a la web, de dónde llegan, con qué palabras clave  y muchos más datos que nos ayudan a hacer seguimiento de resultados.

¿Cuántas visitas llegan a su web?

Desde la puesta en marcha de la campaña de publicidad en buscadores y  la campaña de email marketing viral,  las visitas ascendieron, superando las 14.500 con fecha 30 de septiembre.

¿Han notado incremento desde la puesta en marcha del proyecto?

Sí, el incremento y la respuesta de la gente han sido increíbles. Usualmente la gente escribe haciéndonos comentarios de los diseños y siempre se notan entusiastas. Cuando se puso en marcha la campaña de publicidad en buscadores el número de visitas creció mucho, y la gente que escribía aumentó también. A partir del envío del marketing viral la gente se nota más entusiasta que nunca, escriben comentarios incitando a sus amigos a entrar a la web, y los que ya son clientes hablan de nuestro producto y nos recomiendan.

¿Estas visitas se traducen en contactos comerciales?

Diariamente contactan con nosotros a través de la web. La mayor parte de las veces piden informes, pero casi siempre terminan comprando algún vinyl o a distancia o acudiendo al mercado FUSIÓN en el que participamos.

¿Se han incrementado estos contactos comerciales desde la puesta en marcha de las recomendaciones?

Sí. La verdad es que antes recibíamos la mayor parte de los pedidos en los mercados FUSIÓN en los que participamos una vez al mes, pero gracias al incremento de las visitas en la web han aumentado los pedidos que realizamos a través de contactos por la web. La gente nos escribe más y ahora de más lugares del interior de la República, por ejemplo el último caso, nos han contactado desde Cancún para colocar nuestros vinyles en los establecimientos de una cadena de hoteles.

¿Y en cuanto a ventas?

También se han visto incrementadas. Además el perfil del cliente que adquiría nuestro productos eran personas que salían a pasear al mercado, pero gracias a la estrategia en Internet contactan con nosotros tanto particulares que adquieren los vinyles para sus domicilios, como profesionales o empresas que los colocan en sus oficinas, lugares de trabajo u hoteles.

Ha sido muy útil para ello el incluir en la web la personalización de los productos. Nuestros clientes saben ahora que pueden proporcionarnos cualquier imagen, logotipo, etc. y nosotros se lo convertimos en un vinyl para su empresa u hogar.

¿Qué nuevas acciones van a poner en marcha?

Además de las citadas sobre el correo electrónico y la continuación con el programa de publicidad en buscadores, estamos preparando el lanzamiento de la nueva web de SOM-HI. Vamos a crear una web con mucho más contenido en la que implementaremos las recomendaciones de Barrabes.biz y Sol-Com. Estamos construyendo la web como una comunidad de intercambio de ideas, tendencias y opiniones entre aquellas personas interesadas en la decoración, incluyendo un blog dentro de la web y mucho más contenido. Vamos a poner en marcha asimismo herramientas en redes sociales y otras plataformas externas que favorezcan la creación de comunidad.

Vamos a incorporar nuevos productos, esto es, nuevos diseños, hacer más proyectos personalizados, realizar envíos de newsletter mensuales, y pedir a la gente que postee sus cuartos, depas o casas decorados con los vinyles de SOM-HI.

También tenemos prevista la puesta en marcha de una tienda online dentro de la web, e introducir los sistemas de pago online e información sobre el envío del producto.

Visita la web de SOM-HI en: www.somhigrafics.com